個人資料處理原則

Industrial Solutions Company, Panasonic Corporation (以下簡稱「本公司」)謹遵守個人資料保護相關法令以及其他規範,並依循本公司之〈網站個人資料保護方〉以及〈Cookies policy〉規定,依照下列說明妥善處理、管理、運用顧客於本網站提供之個人資料:

1. 個人資料處理業者

Industrial Solutions Company, Panasonic Corporation

2. 個人資料保護管理人以及共用管理負責人

Director, Global Marketing & Sales Division
Industrial Solutions Company, Panasonic Corporation

3. 個人資料使用目的

客戶相關個人資料

(1) 藉由電子郵件、DM等方式提供資訊
    1. 本公司產品及服務的相關提案、其他資訊提供(包含寄送型錄等等)
    2. 本公司產品的修理、協助、維修相關提案、其他資訊提供
    3. 宣傳活動、展覽會、活動相關資訊提供
    4. 問卷調查及試用評價的相關資訊提供

(2) 商品的寄送
    1. 寄送客戶所購買或預訂的商品等等
    2. 寄送宣傳活動的中獎者及參加者獎品等等

(3) 應對客戶
    1. 應對、確認並紀錄客戶諮詢及洽談之事項
    2. 應對、確認並紀錄修理、技術支持、維修之事項
    3. 商品售後服務、檢驗作業
    4. 提供版本更新服務
    5. 發放保證書、註冊線上用戶
    6. 保證書、註冊線上用戶的保證期間內的服務應對
    7. 保證書、註冊線上用戶的保證期滿後的檢驗作業

(4) 辦理申請、註冊本公司的服務
    1. 辦理或提供申請、註冊、其他合約簽訂的本公司服務
    2. 購買或使用商品、服務相關的收費資訊管理
    3. 回答或管理商品、服務交期
    4. 自動發送各種判定文件/測試結果文件及相關紀錄

(5) 調查、商品研發
    1. 進行行銷及商品研發相關的問卷調查、試用評價
    2. 寄送客戶協助問卷調查、試用評價的謝禮等等
    3. 製作統整資料
    4. 問卷統計、分析

(6) 研習、講座
    1. 上課者的登錄與紀錄管理
    2. 研習、講座的課程介紹
    3. 徵收課程費用

(7) 其他
    1. 與客戶進行商談、會議及聯絡等等
    2. 見習本公司設施、設備等等的預約管理及紀錄管理
    3. 提供資訊給交易對象以及聯絡等等
    4. 實行交易對象委託的業務

4. 個人資料提供予第三者之說明

本公司有可能依〈網站個人資料保護方針〉6. 關於本公司揭露用戶個人資料的對象及披露事宜規定,於達成上述「個人資料使用目的」之必要範圍內,將顧客提供予本公司之個人資料,提供予第三者。此時,為保護個人資料,本公司將依法採取必要之措施,如簽訂保密契約等約定。

5. 個人資料共用之說明

為提供整合型服務,僅於達成上述「個人資料使用目的」所需且為法令允許之情形下,始由松下電器股份有限公司(Panasonic Corporation)以及其企業集團決算財報認列之公司(認列於企業集團財報中之子公司以及適用權益法之公司)、各代理商共用顧客提供之個人資料。

6.共用之個人資料項目

姓名、電子郵件信箱、公司名稱、 所屬單位名稱、職稱、電話號碼、行動電話號碼、傳真號碼、國家/地區、郵遞區號、地址、職業類別、職務類別、訂閱電子報註冊資訊、購買商品註冊資訊、洽詢內容以及使用本網站之狀況

7. 當事人請求揭露、更正、停止本公司持有之個人資料說明

本公司將依個人資料當事人請求,揭露本公司持有個人之個人資料並提供複製本、通知個人資料之使用目的、更正、追加、刪除個人資料之內容、停止蒐集、使用、刪除個人資料以及停止將個人資料提供予第三者。
請逕洽下列洽詢窗口。

8.其他確認事項

本公司得隨時變更本件〈個人資料處理之說明〉;已變更之內容將在登載於本網站時生效。

9. 洽詢窗口

Customer support desk, Industrial Solutions Company, Panasonic Corporation

Postal code 571-8506
Address 1006 Kadoma, Kadoma City, Osaka, Japan
Web Inquiries, Global Marketing & Sales Division, Industrial Solutions Company, Panasonic Corporation
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